1. Objet de la présente politique
La société MAM ASSUR peut être amené à traiter vos données personnelles et Nous nous engageons à une protection continue des données de nos clients passé présent et futur en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement UE (2016/679) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.
Des informations vous concernant sont susceptibles d’être collectées dans le cadre de l’exploitation de notre site internet.
MAM ASSUR sera le destinataire de vos données personnelles mais dans le cadre de ses partenariats commerciaux peut être amené à les transmettre à des tiers en fonction des consentements recueillis. MAM ASSUR pourra en fonction des choix saisis par l’utilisateur sur notre site recevoir de façon régulière des messages électroniques personnalisés d’informations générales, de produits ou services analogues.
2. L’utilisation de vos données
Les traitements reposent soit sur le consentement des personnes concernées, soit sur la mise en place d’un contrat, soit des mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur ou soit aux fins des intérêts légitimes de MAM ASSUR.
MAM ASSUR pourraient également être amené à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités licites prévues par la Loi et le Règlement Général, en prenant soin de recueillir le consentement préalable des personnes concernées.
Les données personnelles sont principalement traitées pour :
Assurer la qualité maximale de nos services, la présentation de nos offres et fournir à ses utilisateurs la meilleure analyse de leur profil ; vous envoyer par email ou SMS votre offre, afin que vous en ayez une trace et puissiez facilement retrouver l’analyse ou l’information dans le futur ;
Réaliser la mise en relation avec un conseiller commercial de MAM ASSUR ou avec un conseiller de son réseau de partenaires ; constituer un fichier Client pour le suivi et la réalisation des prestations ; gérer votre compte dans le cadre de difficultés techniques, questions sur des produits ou demandes au service client ;
3. Type de données traitées
MAM ASSUR est susceptibles de collecter auprès de vous les données suivantes :
Des données d’Identité, comme par exemple le nom, le prénom, l’adresse postale, le numéro de
téléphone (fixe ou mobile), l’adresse de courrier électronique, l’adresse postale, la date et le lieu de
naissance.
Des données relatives à votre situation financière, comme par exemple vos Relevé d’Identité
Bancaire, vos revenus, votre banque actuelle.
Des données relatives aux inscriptions aux newsletters comme par exemple le nom, le prénom,
l’adresse de courrier électronique.
La collecte de toutes ces informations a pour but de mieux répondre aux attentes des utilisateurs et
de fournir les services les plus adaptés à leur profil.
En tout état de cause, MAM ASSUR s’engagent à traiter l’ensemble des données collectées de
manière conforme aux réglementations en vigueur et notamment du Règlement n°2016/679 précité.
Le site et les applications mobiles s’adressent à des personnes majeures capables de contracter des
obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’utilisateur. L’utilisateur
mineur de moins de 16 ans ou incapable doit obtenir le consentement préalable de son responsable
légal préalablement à la saisie de ses données sur le site et les applications. Les titulaires de l’autorité
parentale pourront demander à recevoir les informations relatives à leur enfant et en demander la
suppression.
4. Destination des données collectées
Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont réservées à MAM ASSUR ou aux
partenaires commerciales qui seront emmenés à être sollicités afin de vous proposer les offres
services adaptés à vos besoins.
Dans le cas où MAM ASSUR confient les activités de traitement de données à des sous-traitants pour
assurer les prestations, ces derniers seront notamment choisis pour les garanties suffisantes quant à
la mise en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment en termes
de fiabilité et de mesures de sécurité.
Les données pourront, avec le consentement préalable de l’Utilisateur être transmises aux
partenaires commerciaux de MAM ASSUR. Cet accord peut être retiré à tout moment par
l’utilisateur.
Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités
compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux
obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés
d’effectuer le recouvrement de créances.
MAM ASSUR vous informe que vos données sont susceptibles d’être transférées hors Union
Européenne, notamment dans le cadre de l’étude de votre demande.
Le cas échéant, MAM ASSUR s’engage à transférer les données personnelles hors Union Européenne,
conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679.
Les informations seront transférées à des fins de gestion commerciale pour permettre la mise en
oeuvre des prérogatives de MAM ASSUR. Les pays destinataires pourront être notamment le Maroc,
Madagascar, la Tunisie, le Sénégal. Le transfert peut concerner tout ou partie des informations
renseignées dans les formulaires de demande. Les destinataires seront nos sous-traitants et nos
partenaires, lesquels peuvent avoir des centres d’appels ou des prestataires basés à l’étranger. Les
pays précités ne disposent pas d’un niveau de protection adéquat.
5. Durée de conservation des données collectées
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies,
conformément aux prescriptions légales.
6. Les cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou
téléphone qui nous permet de garder la trace de votre visite. Nous utilisons les cookies pour vous
offrir une meilleure expérience de navigation, personnalisée et sécurisée.
Si vous n’avez pas paramétré votre navigateur pour accepter ce type de fichier, vous n’aurez pas
accès à l’ensemble des fonctionnalités du site.
Certains cookies, sans incidence sur votre accès aux fonctionnalités du site, sont également collectés
par nous ou nos annonceurs privilégiés.
Les cookies statistiques permettent d’optimiser le site, de mesurer le trafic, de résoudre les bugs,
d’améliorer la qualité de nos services et la performance des pages ; par exemple avec l’analyse du
nombre de visites et de visiteurs.
Les cookies publicitaires, sont déposés, avec l´accord de MAM ASSUR, par les serveurs des domaines
de nos partenaires (régies publicitaires ou partenaires commerciaux). Ils permettent par exemple
d´afficher des publicités personnalisées en fonction du profil de l´utilisateur, de limiter le nombre
d´apparitions de chaque publicité ou de mesurer l´efficacité d´une campagne publicitaire.
Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de navigation de manière que les Cookies soient acceptés
ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
Pour connaître les modalités applicables à la gestion des cookies, vous pouvez consulter le menu
d’aide de votre navigateur ainsi que la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission
Nationale de l’Informatique & des Libertés).
Enfin, vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces Cookies en vous rendant sur la
plateforme de gestion des Cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité :
http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/
et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises
inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les Cookies
utilisés par elles pour adapter à vos informations de navigation, les publicités susceptibles d’être
affichées.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 Général relatif à la Protection des Données à caractère
Personnel et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et quel que soit le mode de
collecte des données personnelles utilisé, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit
d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la
limitation du traitement, droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, un formulaire est à votre
disposition dans la page « Contactez-nous ».
Vous pouvez également disposer de droits complémentaires nationaux, comme de définir le sort de
vos données personnelles après votre décès.
Si l’utilisateur souhaite arrêter un abonnement à une newsletter, il peut le faire à tout moment
depuis les newsletters, en cliquant sur le lien prévu à cet effet. L’utilisateur peut également
s’opposer au traitement des données le concernant.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez
vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus
d’informations, consultez le site www.bloctel.gouv.fr
Les conversations téléphoniques avec nos conseillers téléphoniques peuvent être enregistrées, à des
fins de formation, en vue de l’amélioration de la qualité de nos services. Ces informations sont
destinées à MAM ASSUR, responsable du traitement et sont nécessaires à la gestion de votre
demande. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement en le signalant au conseiller
téléphonique.
Sous réserve d’un manquement aux dispositions ci-dessus, l’utilisateur a le droit d’introduire une
réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr
ou de l’Autorité de Contrôle à la Protection des Données de son lieu de résidence.
En cas de modification de la présente Politique par MAM ASSUR, ou si des textes légaux ou
règlementaires l’exigent, elle sera publiée sur nos sites et sera effective dès sa publication.
8. Sécurité
Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en oeuvre, de la nature des données
à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, MAM ASSUR met en oeuvre
toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité
des données à caractère personnel collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.
9. Liens Hypertextes :
La création de liens hypertextes vers le site ne saurait, en aucun cas, engager la responsabilité de
MAM ASSUR. Les liens hypertextes établis en direction d’autres sites ne sauraient, en aucun cas,
engager la responsabilité de MAM ASSUR.
10. Informatique et Libertés :
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,
chaque personne dispose sur les données personnelles la concernant des droits d’accès (art. 34 et s.),
de rectification (art. 36) et d’opposition (art.26) et pour exercer ses droits, doit écrire à l’adresse
suivante : MAM ASSUR 66, Avenue des Champs-Elysées 75008 Paris.
11. Protection et sécurisation :
Nous utilisons des moyens d’accès sécurisés ainsi que des moyens de stockage protégés, afin que les
informations que l’Internaute nous communique ne soient ni accessibles par des tiers mal
intentionnés, ni altérées.
Pour des raisons de sécurité (ex : détermination de l’origine d’un spam), nous pouvons être amenés à
collecter des données par l’utilisation de « cookies ». Un « cookie » est un bloc de données envoyé à
votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Ces « cookies »
ne comportent aucune information à caractère privé, ou qui puisse permettre de vous identifier.
Vous pouvez vous opposer à l’envoi de « cookies ».
