MAM ASSUR, cabinet de courtage en assurance basé à Paris, fait partie de l’entité MAMGROUP qui a su replacer l’importance de l’écoute et de la proximité dans la gestion de la relation client.
Pourquoi nous vous écoutons ?
Parce que vous êtes notre raison d’exister, et votre satisfaction est nôtre. Nous vous écoutons parce que nous vous le devons, parce que votre confiance à nos solutions nous donne force tous les jours pour ne ménager aucun effort afin d’apporter toujours réponses à toutes vos demandes.
Nous vous écoutons parce que vous fidéliser, passe d’abord par la satisfaction de vos besoins immédiats et l’anticipation de vos besoins futurs.
Nous vous écoutons car être entendu est le gage que vos besoins sont pris en compte et nous sommes conscients que la confiance que vous porterez en nous par la suite sera le socle de notre relation.
Pourquoi une proximité dans notre relation client ?
Parce que chez MAM ASSUR Chaque besoin ou demande exprimé présente sa spécificité et sa particularité. Parce que chaque demande de chaque client mérite une prise en charge rapide et efficace.
La tranquillité et la satisfaction du client restent en effet le centre de nos préoccupations et fort de cette ambition MAM ASSUR se veut être un courtier indépendant par rapport aux porteurs de risque pour trouver les offres les plus adaptées en fonction de chaque demande, de chaque besoin de nos clients.
Nos équipes comparent et analysent toute proposition d’offre émanant de nos partenaires afin de soumettre à nos clients celle qui se rapproche au mieux de leurs besoins.
Pour assurer nos clients avec les meilleures garanties et couvertures, MAM ASSUR a su nouer des partenariats avec les plus grandes compagnies d’assurances françaises et européennes qui sont leader sur le marché.
Chez MAM ASSUR nous vous assurons une intimité client, car quel que soit VOTRE profil, nous considérons à tout moment que, CHAQUE CLIENT EST UNIQUE EN LUI MEME.
Notre charte de conduite
- Toujours veiller à la satisfaction client
- Toujours fournir la bonne information au client
- Toujours répondre lorsque le client a besoin d’être écouté
- Toujours faire passer en priorité les besoins du client
- Toujours fournir un service de qualité client
- Toujours prendre en considération les remarques du client
- Toujours et toujours être à la disposition du client
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